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肥東:一季度信訪量同比下降42.14%

[ 發布時間:2019-04-10 10:21   閱讀量: 356    ]

2019年,肥東縣紀委監委通過扎實做好領導接訪工作,狠抓初信初訪辦理力度,大力提高辦信效率和質量,確保做好實名舉報反饋工作等四項措施,提高群眾對基層紀檢監察組織的信任度和滿意度,“遏增量、減存量”取得良好效果,一季度受理信訪舉報81件,與去年同期相比下降42.14%。

一是扎實做好領導接訪工作。出臺《肥東縣紀委監委信訪接訪接待日制度》,綜合運用接待來訪、預約接訪和領導下訪、領導包案等形式,處理群眾反映的問題。堅持委領導和部門負責人接訪日制度,提前張貼紀委監委部門負責人和領導信訪接訪日公示表,做到隨時接訪、隨時辦理,把問題解決在基層,消除在萌芽狀態。

二是狠抓初信初訪辦理力度。嚴格按照《肥東縣紀委監委信訪件催辦督辦制度》,明確線索單一的信訪件一個月內辦結,普通的信訪件兩個月內辦結,復雜疑難的信訪件三個月內辦結。進一步壓實責任,提高辦信效率,杜絕超期未結現象的發生。2019年1-3月份,已催辦5次,督辦4次。發放催辦函22件。

三是大力提高辦信效率和質量。按照肥東縣紀委監委《關于規范辦理信訪件和問題線索的意見》等制度,建立聯系制度,劃定協作區,實行由紀檢監察室具體負責,常委協調機制,負責對聯系地區辦信辦案工作進行業務培訓、指導、重點工作的督查督辦,組織協作區協同對舉報信件進行初核,并負責審核把關。對群眾關注的重點領域問題,分管副書記親自督辦,常委牽頭查辦,相關職能科室不定期進行調度。形成了“承辦單位+聯系紀檢監察室+協作區+信訪室+常委+分管副書記”層層把關,極大提高辦信辦案質量,群眾滿意度不斷提升。2019年第一題季度,紀檢監察室對聯系地區督辦12件,退回鄉鎮、縣直單位要求補充調查7件。

四是做好實名舉報回訪工作。要求各調查組自收到信件10日內,與實名舉報人聯系,告知其舉報的事項已受理,將按程序依紀依規依法公平公正調查處理,并在規定的時間內向其反饋調查處理結果,征詢其意見和建議,讓信訪人在第一時間內明白其舉報問題的進展,避免信訪人多頭、越級上訪,將信訪人穩定在基層。在信訪舉報件辦結后,信訪室適時對重點信訪舉報問題采取電話回訪、與舉報人單獨見面、座談走訪等方式進行隨機回訪,確保件件有著落,事事有回音。截止目前,信訪室要求基層紀檢監察組織重新做好反饋工作6件,其中信訪室全程參與反饋1件,電話回訪1件,取得了較好的效果。

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